客户满意与否对芯洲科技(SCT)来说至关重要,为确保及时解决客户的问题,请按如下邮箱群组与芯洲科技联系对应人员
Problem description |
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Transportation, packaging,or labeling issues |
SCT-SALES@silicontent.com |
Technical support or debugging guidance |
SCT-FAE@silicontent.com SCT-CQE@silicontent.com |
electrical, mechanical, or functional Fail |
SCT分析推荐步骤:
外观检查:确认芯片有无烧伤,是否有封装的开裂及损坏现象;焊接是否正常、是否有连锡现象,是否有弯脚或颜色异常。
X光检查:确认是否有连锡,打线搭接情况等
电性测试:
细化失效现象到芯片级别,并识别出哪个管脚显示异常信号,
检查芯片供电是否正常,相关失效管脚的输入信号是否正常。
测试相关失效管脚及供电管脚的阻抗是否正常?(芯片解焊后需再次在单体上确认)
交叉验证(ABA):
将怀疑的芯片解焊并焊接到已知的好的模组上,确认相同的失效模式是否重现。
焊接一颗已知好的芯片到失效模组上,确认是否可以正常工作。
如果有以下场景发生,可能引发无法进行客诉分析: